Das sind ihre Aufgaben:

• Sie sind erster Ansprechpartner und Aushängeschild des Unternehmens vor Ort für unsere Kunden bei technischen Fragestellungen– denn Sie wissen am besten, was der Kunde braucht
• Sie wissen schon heute, wo der „Schuh des Kunden morgen drückt“; termingerechte Durchführung von Reparatur- und Wartungsaufträgen der Systeme und Lösungen sowie deren Installation und Einweisung direkt vor Ort
• Sollte es einmal etwas „kniffeliger“ werden; rechtzeitige und zielgerichtete Eskalation von technischen Herausforderungen an den Senior Service Techniker / Produktspezialisten
• Abschluss von Service Aufträgen und Dokumentation aller Service Einsätze mit den notwendigen technischen und wirtschaftlichen Angaben in den IT Systemen
• Sie sind unser Kommunikator und Impulsgeber zwischen unseren Kunden, den internen Service – und Produktabteilungen und dem Vertrieb.

 Das bringen Sie mit:

•  Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Systemelektroniker oder Mechatroniker wäre von Vorteil
• Sie kennen sich mit Dokumentenprozessen und idealerweise in der Briefverarbeitung bestens aus und verfügen über eine langjährige Berufserfahrung
• Sie verfügen darüber hinaus über sehr gute Kenntnisse in der EDV- und Netzwerktechnik
• Sie sind kreativ und verfügen über ein hohes technisches Geschick
• Durch Ihr strategisches Denken können Sie Themen beim Kunden frühzeitig erkennen und ad hoc und adäquat auf die Bedürfnisse der Kunden reagieren
• Sie bringen ein hohes Maß an Eigeninitiative und Motivation mit